Inhalt
Die richtige Strategie für unterschiedliche Gesprächspartner/-innen und Situationen. Auch in der Hektik des Alltags möchtest du die Sorgen, Ideen und Positionen deiner Gesprächspartner/-innen aufnehmen und verstehen können. Andererseits willst du konsequent und durchsetzungsstark handeln.
Auf diesem Seminar findest du die nötige Balance zwischen Einfühlungsvermögen, nachhaltiger Überzeugung und Durchsetzungsfähigkeit. Während der Seminarreihe tauschst du dich über Erfahrungen aus deinem Alltag aus und analysierst Gesprächssituationen zusammen mit der Seminarleitung.
Die drei Teile der Reihe bauen inhaltlich aufeinander auf und können nur miteinander gebucht und besucht werden.
Die Anmeldung erfolgt für alle drei Bausteine verbindlich. Bei einer Nichtteilnahme behalten wir uns vor, die Seminargebühren in Rechnung zu stellen.
- Baustein
- Merkmale und Aufbau einer guten Gesprächsführung
- Standpunkte und Einstellungen erforschen und berücksichtigen
- Gesprächsvorbereitung: Zielsetzung, Strategie, Planung
2. Baustein
- Austausch über Erfahrungen seit dem letzten Baustein
- Wichtige Regeln einer guten Gesprächsführung
- Wirksame Gesprächstechniken verstehen und üben
3. Baustein
- Aktives Zuhören und Fragetechniken
- Phasen, Ablauf und Rahmenbedingungen eines Gesprächs
- Konfliktgespräche erfolgreich meistern